Uno de los proyectos más importantes que llevé a cabo en Gretur Viajes fue el desarrollo de un sistema integral de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) que además permitiera la gestión de procesos de negocio internos como la gestión completa de reservas de viajes, de bonos y otra documentación, de facturación y de los distintos productos y servicios ofertados en el sitio web corporativo. Es decir, necesitaba un sistema que fuera al mismo tiempo CRM, ERP y gestor de contenidos (CMS). Debía ser además accesible vía web desde cualquier localización geográfica, fácil de utilizar y fiable, sobre todo robusto y fiable.
SugarCRM – Gretur Viajes
